Les présentes conditions régissent la participation des artisans au réseau Cabmi et l'accès à leur espace partenaire.
L'artisan doit être une entreprise régulièrement immatriculée, disposant d'une assurance décennale et d'une responsabilité civile professionnelle en cours de validité, et fournir les justificatifs demandés. L'activation du compte est soumise à leur vérification par Cabmi.
Cabmi transmet à l'artisan des demandes de particuliers correspondant à ses métiers et zones. Cabmi ne garantit ni volume, ni taux de transformation.
L'accès au réseau repose sur un abonnement et un système de crédits. Chaque demande débloquée (accès aux coordonnées) consomme des crédits selon le barème affiché dans l'espace partenaire. Les crédits sont payés d'avance.
L'artisan peut contester une demande débloquée dans un délai limité, pour un motif recevable (faux numéro, injoignable, hors zone, hors métier, doublon, chantier déjà réalisé). La contestation est examinée par Cabmi ; un remboursement en crédits peut intervenir si le motif est fondé. Le seul fait de ne pas remporter le chantier n'ouvre pas droit à remboursement.
L'artisan s'engage à recontacter les clients avec diligence et professionnalisme, à maintenir ses assurances à jour, et à respecter la réglementation applicable à son activité.
Les avis clients sont liés à des chantiers réels et modérés. Un taux anormal de contestations ou des signalements récurrents peuvent entraîner la suspension du compte.
L'artisan peut résilier selon les modalités de l'espace partenaire. Les crédits non consommés ne sont pas remboursables sauf disposition contraire. Cabmi peut suspendre un artisan en cas de manquement.