Pourquoi la plomberie change autant entre la Guillotière et Gerland ?+
Parce que dans le 7e, deux logements distants de quelques minutes peuvent avoir plus d'un siècle d'écart. Vers la Guillotière et Jean Macé, on est dans de l'ancien et du populaire : des réseaux d'eau qui ont été modifiés, rallongés et repiqués par les occupants successifs. À Gerland, secteur reconverti, on est dans des programmes récents où tout est neuf, encastré et encore sous garantie. Ce n'est pas le même diagnostic, ni le même plombier, et c'est pour ça qu'on vous demande l'âge du logement avant l'adresse exacte.
Le réseau de mon logement de la Guillotière a été modifié plusieurs fois, faut-il tout reprendre ?+
Pas systématiquement, mais il faut d'abord le lire. Dans l'ancien du 7e, un réseau d'eau est rarement d'un seul tenant : chaque occupant a ajouté une dérivation, déplacé un évier, raccordé un lave-linge, mélangé du cuivre, du plomb restant, du PER et des raccords de fortune. Le point qui fuit est souvent le raccord entre deux époques, pas le tuyau. Le plombier remonte le réseau, vous dit quelles portions sont fiables et lesquelles ne le sont plus, et vous décidez devis en main.
Ma salle d'eau a été ajoutée dans un logement divisé, l'évacuation s'écoule mal, pourquoi ?+
C'est le grand classique des logements anciens du 7e qui ont été redécoupés en plus petites surfaces. Une salle d'eau ou un coin cuisine a été créé là où il y avait de la place, donc souvent loin de la chute d'origine. L'évacuation part alors sur plusieurs mètres avec une pente trop faible et des coudes en trop, et elle s'encrasse au lieu de s'écouler. Déboucher soulage quelques semaines. Le vrai sujet, c'est le tracé, et il faut le regarder avant de proposer une réparation.
Je loue un meublé à un étudiant vers Jean Macé sans habiter sur place, comment ça se passe ?+
C'est une situation fréquente dans le 7e, où beaucoup de petits logements sont loués à des étudiants par des propriétaires qui vivent ailleurs. Le problème est signalé par le locataire, mais c'est vous qui décidez et qui payez, et vous n'êtes pas là pour voir. On sert d'interlocuteur entre les deux : on cale l'accès avec le locataire, le plombier constate, vous recevez le devis puis le compte rendu de ce qui a été fait. Vous n'avez pas à faire le trajet pour un mitigeur.
Un locataire entre lundi et la plomberie n'est pas prête, c'est jouable ?+
Dites-le tout de suite au téléphone, parce que cela change la façon dont on traite votre demande. Dans les petits logements loués du 7e, la contrainte n'est pas technique, elle est calendaire : l'état des lieux est daté et le logement doit être en eau ce jour-là. On regarde ce qui doit être fait avant l'entrée du locataire et ce qui peut attendre, plutôt que de vous promettre l'ensemble puis de décaler.
J'ai une fuite dans un appartement récent à Gerland, est-ce encore couvert par les garanties ?+
C'est la première chose à vérifier avant de payer quoi que ce soit, et beaucoup de propriétaires de logements récents ne le font pas. Un désordre qui rend le logement impropre à son usage peut relever de la garantie décennale de l'entreprise qui a construit, et l'assurance dommages-ouvrage souscrite pour l'opération sert précisément à faire réparer sans attendre de savoir qui est responsable. Ces garanties courent dix ans après la réception. Le plombier du réseau constate l'origine, et si votre bien est encore dans ces délais, on vous le dit avant de vous établir un devis.
Comment trouver une fuite sous chape dans un appartement récent ?+
Dans le bâti récent, les alimentations passent en général sous la chape du sol, pas dans le plâtre des murs. Une trace d'humidité au sol ou chez le voisin ne vous dit donc presque rien du point réel de la fuite, et ouvrir la chape au jugé revient à casser un sol neuf pour rien. On localise l'origine avant de toucher au revêtement, puis on n'ouvre qu'à l'endroit concerné. C'est aussi ce constat qui sert de base si les garanties de construction doivent jouer.
Intervenez-vous en urgence pour une fuite dans le 7e arrondissement ?+
Oui. Fuite, dégât des eaux ou chauffe-eau à l'arrêt, appelez le 04 65 84 16 81 : on mobilise un plombier qualifié proche de votre secteur, de la Guillotière à Gerland en passant par Jean Macé et Saxe-Gambetta. En attendant, coupez l'arrivée d'eau. Si vous êtes propriétaire bailleur et que c'est le locataire qui a appelé, dites-le nous : on cale l'accès directement avec lui.
